Müşteri Aydınlatma Metni

STABLEX BİLİŞİM TEKNOLOJİ A.Ş. MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

Stablex Bilişim Teknoloji A.Ş. ("Stablex" veya "Şirketimiz") olarak bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verilerinizin güvenliğinin sağlanması konusunda, Şirketimiz tarafından azami hassasiyet gösterilmektedir. Bu kapsamda, veri sorumlusu olarak 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu'nun ("KVKK") 10 uncu maddesi uyarınca hazırladığımız aşağıdaki Aydınlatma Metni'nde ("Aydınlatma Metni"), kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve hukuki sebepleri, aktarılacağı kişiler ile veri sahibi olarak haklarınız bilginize sunulmuştur.

1. Stablex Tarafından Hukuka Uygunluk Sebepleri Çerçevesinde İşlenen Kişisel Verileriniz

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, Stablex ile aranızda kurulan hizmet sözleşmesi gereğince, fiziksel ve/veya elektronik ortamda, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle açık rızanıza gerek olmaksızın işlenmektedir:

  • Kimlik: Adınız, soyadınız, uyruğunuz, T.C kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, anne-baba adınız, medeni haliniz, nüfus cüzdanı seri ve sıra numaranız, MRZ numaranız, kimlik belgeniz kapsamındaki diğer bilgileriniz
  • İletişim: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz
  • Finans ve Finansal İşlem Bilgileri: Alım satım verileriniz, Türk Lirası yatırma/çekme işlemleriniz, kripto para yatırma/çekme bilgileriniz, işlem platformları hesap numaraları, kripto para birimi alım/satım fiyat, miktar ve zaman bilgileri, gelir bilgileriniz (aylık gelir bilginiz, gelir kaynağı bilginiz, gelir türü bilginiz vb.)
  • Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Yüz fotoğrafınız, özçekim bilginiz, ses kaydını
  • Lokasyon: İşlemin yapıldığı yer bilgisi,
  • Mesleki Deneyim: İş ve meslek bilginiz, eğitim bilgileriniz,
  • Müşteri İşlem: Çağrı merkezi kayıtları, Türk Lirası yatırma ve çekme işlem bilgileri, kripto para yatırma ve çekme işlem bilgileri, kripto para alım-satım, fiyat, miktar, zaman bilgileri, kripto para cüzdan adresiniz
  • Pazarlama: Çerez kayıtlarınız
  • İşlem Güvenliği: IP adres bilgileriniz, şifre, internet sitesi ve mobil uygulama giriş ve çıkış bilgileri, cihaz kimliği, benzersiz tanımlayıcı (unique identifier) bilgisi, cihaz türü, benzersiz aygıt simgesi, internet sayfası görüntülemelerine ilişkin istatistikler, gelen ve giden trafik bilgileri, yönlendirme URL'si, internet log bilgisi, konum bilgisi, ziyaret edilen siteler ve internet sitelerimiz, platformlarımız, internet ağımız ile reklam ve elektronik posta içeriklerimiz aracılığı ile gerçekleştirilen işlem ve eylemlere dair bilgiler
  • İmza görüntüsü (gönderdiğim spesifik talimatların işleme alınmasını talep etmem halinde)
  • Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

İşbu Aydınlatma Metni madde 1'de belirtilen kişisel verileriniz; (i) kanunlarda açıkça öngörülmesi (ii) Stablex'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması, (iii) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması, (iv) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (v) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Stablex'in meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması nedenleriyle işlenmektedir. Stablex olarak bu kişisel verilerinizi;

  • Erişim yetkilerinin yürütülmesi
  • Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi
  • Mal/hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetim süreçlerinin yürütülmesi
  • Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
  • Talep ve şikayetlerin takibi
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkilileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi
  • Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi
  • Müşteri kayıt işlemleri ve hesap açılışı işlemlerinin yürütülmesi
  • Kullanıcı sözleşmesi onay süreçlerinin tamamlanması
  • Müşteri para çekme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi
  • Müşteri bilgi doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi
  • Pazarlama analiz ve modelleme çalışmalarının yürütülmesi
  • Yatırımcı pozisyonlarının takibi ve ayrıştırılması
  • Kripto para çekme-yatırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Şüpheli işlem bildirimlerinin yapılması
  • Bilgi ve belge verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi
  • Müşteri finans işlemlerinin yürütülmesi
  • Etkin bir hizmet sunulması
  • Şirketimiz bünyesindeki birimlerde ve birimler arasında koordinasyon, iş birliği ve verimliliğin sağlanması ve geliştirilmesi
  • Sözleşmeye ve kanuna aykırılıkların soruşturulması, tespiti, önlenmesi
  • İlgili idari veya adli makamlara bildirilmesi, hukuki uyuşmazlıkların çözümlenmesi
  • Sizlerden gelen talep ve soruların cevaplanması
  • MASAK mevzuatı kapsamında kimlik tespiti yapılması
  • Mevzuat kapsamında yerine getirilmesi gereken yasal bildirim süreçlerinin yürütülmesi
  • Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

amaçlarıyla işlenmekte ve bu amaçların gerektirdiği süre boyunca muhafaza edilmektedir.

1.2. Hukuka Uygunluk Sebebi Kapsamındaki Kişisel Verilerinizin Yurt İçinde Aktarımı

İşbu Aydınlatma Metni madde 1'de belirtilen Kişisel Verileriniz, Stablex'in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması ve meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması sebepleriyle MASAK, adli makamlar, yetkili kurum ve kuruluşlarıyla, olası bir uyuşmazlık halinde hukuk veya mali danışmanlık hizmeti alınan şirketlerle, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi halinde Stablex'in doğrudan veya dolaylı iştirakleriyle, Stablex'in doğrudan ve dolaylı hakim şirketleri, ortakları, hizmet sağlayıcıları, iş ortakları, danışmanları, denetçileri ve tedarikçileri ile paylaşılmaktadır.

1.3. Hukuka Uygunluk Sebebi Kapsamındaki İşlenen Kişisel Verilerinizin Açık Rızanıza Tabi Olarak Yurt İçinde Aktarımı

İşbu Aydınlatma Metni madde 1'de belirtilen Kişisel Verilerinizi, KVKK'nun 8/1 hükmü uyarınca alınacak açık rızanıza istinaden Şirketimizin hizmet aldığı tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılar ile Stablex'in sunduğu, aracılık ettiği ürün ve hizmetlerin kişiye özel olarak sunulması, pazarlama analizlerinin ve modellemelerinin yapılarak bu kapsamda tarafınızla iletişime geçilmesi amacıyla Stablex'in doğrudan ve dolaylı hakim şirketleri, doğrudan ve dolaylı iştirakleri ile ortaklarına aktarmaktayız.

2. Açık Rızanıza Bağlı İşlenen Kişisel Verileriniz

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz, hizmet sözleşmesinin kuruluşu veya ifası sırasında fiziksel ve/veya elektronik ortamda, aşağıda sıralanan amaçlarla ve otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenmekte ve amaçların gerektirdiği süreyle saklanmaktadır.

VERİ KATEGORİSİ

KİŞİSEL VERİ

İŞLEME AMACI

Kimlik

- Ad-soyad

- Doğum tarihi

- Reklam, kampanya, promosyon süreçlerinin yürütülmesi

- Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi

İletişim

- Telefon numarası

- Elektronik posta adresi

Finans

- Alım-satım verileri

- Türk Lirası yatırma-çekme verileri

- Kripto Para yatırma-çekme verileri

2.1. Açık Rızanıza Bağlı Aktarılan Kişisel Verileriniz

İşbu Aydınlatma Metni madde 2'de belirtilen Kişisel Verileriniz, KVKK'nun 8/1 hükmü uyarınca alınacak açık rızanıza istinaden Şirketimizin hizmet aldığı tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara, iş ortaklarına, Stablex'in doğrudan ve dolaylı hakim şirketlerine, iştiraklerine ve ortaklarına gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla aktarılacaktır.

3. Açık Rızanıza Tabi Kişisel Verilerinizin Yurt Dışına Aktarımı

Şirketimiz, adınızı ve soyadınızı, doğum tarihiniz, telefon numaranızı, elektronik posta adresinizi, çerez kayıtlarınızı, internet sitesi ve mobil uygulama giriş çıkış bilgilerinizi, IP adres bilgilerinizi, kripto para yatırma-çekme transaction bilgilerinizi, alım satım verilerinizi, Türk Lirası yatırma-çekme verilerinizi, kripto para yatırma-çekme verilerinizi blockchain dağıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, Şirketimizin yurtdışında yerleşik tedarikçiler ile çalışıyor olması sebebiyle KVKK 9/1 hükmü uyarınca yalnızca açık rızanızın varlığı halinde, gerekli güvenlik önlemlerini almak kaydıyla alınacak yurtdışına aktaracaktır.

Elektronik posta sağlayıcısı sunucularının Türkiye dışında bulunması halinde, Şirket elektronik posta hesabına gönderdiğiniz ve elektronik posta hesabınıza gönderilen mail ve mail içerikleri KVKK 9/1 hükmü uyarınca yalnızca açık rızanızın varlığı halinde, elektronik posta sağlayıcısının yurt dışında bulunan sunucularında saklanacaktır.

4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel Verilerinizi; doğrudan sizden veya sunmuş olduğumuz hizmetler/ürünlerden yararlanmanız amacıyla çağrı merkezi ve internet sitemiz, mobil uygulamamız üzerinden yazılı, sözlü, ses veya görüntü kaydı veya diğer fiziksel veya elektronik şekillerde, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde etmekteyiz.

5. KVKK'nın 11. Maddesi Çerçevesinde Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kişisel Veri sahibi olarak KVKK'nın 11'inci maddesi uyarınca, i) kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, iii) verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, iv) yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, v) verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, vi) verilerinizin işlenmelerini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, silinmesini veya yok edilmesini isteme, vii) düzeltme ve silme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, viii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve ix) kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

KVKK md.11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak isterseniz, ilgili hükümde belirtilen haklarınız arasında kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte www.stablex.com.tr uzantılı internet sitesindeki Veri Sahibi Başvuru Formu veya yazılı bir dilekçe aracılığıyla; Şirketimiz Genel Müdürlüğü'nün güncel adresine gönderebilir, bizzat elden sunabilir, noter kanalıyla ulaştırabilir veya stablexbilisim@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik imzalı şekilde iletebilirsiniz.